よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文いただいてから一週間以内にお届けいたします。

注文した内容を変更したいのですができますか?

ご注文完了後のあ客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですができますか?

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則的にお受けできません。予めご了承ください。

商品の到着日時を変更したいのですがどうすればいいですか?

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問合せフォームよりご連絡ください。日にちが迫ている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

キャンセル・返品をしたいのですがどうすればいいですか?

ご購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、お届け日の3日前までに、ご注文番号とお名前・ご用件を お問合せフォームにてご連絡いただきましたもののみ承ります。ただし、北海道・九州・沖縄県につきましては5日前までとさせていただきます。それ以降の変更・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。